Microsoft Outlook 2003 veya 2007 kullandığınızda zaman zaman e-posta ile gelen ekli dosyaları açmakta sorunla karşılaşabilirsiniz. Örneğin bir faks sunucusundan e-posta kutunuza yönlendirilen .tiff uzantılı faks mesajlarınızı görüntülemeye çalıştığınızda veya e-postanın ekinde bulunan bir dosyayı kaydetmeye çalıştığınızda klasörün dolu olduğunu veya izninizin olmadığını belirten hata mesajları alabilirsiniz. Bu sorunun nedeni Outlook’un kullanmış olduğu geçici klasörün dolmasıdır. Outlook e-postaların ekinde bulunan dosyaları açarken, önlem olarak bu dosyaları “Temporary Internet Files” klasörü altında geçici bir klasöre kopyalar. Bu geçici klasörün yolu kayıt defterinde (registry) kullandığınız Outlook sürümüne göre şurada tanımlıdır:

Outlook 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

Outlook 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

Veri Türü: REG_SZ

Eğer kayıt defterinde bu bilgi yoksa veya olmayan bir klasörü tanımlıyorsa, Microsoft Outlook otomatik olarak “Temporary Internet Files” klasörü altında yeni bir klasör oluşturur ve bu klasörün bilgisini kayıt defterine yazar. Bu klasörün yeri kullandığınız Outlook sürümüne göre şurada bulunur:

Outlook 2003

C:\Documents and Settings\kullanici_adi\Local Settings\Temporary Internet Files\OLKxxx

Outlook 2007

C:\Documents and Settings\kullanici_adi\Local Settings\Temporary Internet Files\xxxxxxxx

Not: Windows Vista’da geçici dosyaların yeri aşağıdaki gibidir:

C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\xxxxxxxx

Sorunun çözümü için kayıt defterinde belirtilen klasörün içini boşaltabilir veya yeni bir klasör yaratarak kayıt defterinde bu klasörü tanımlayabilirsiniz. Ancak en kolayı “OutlookSecureTempFolder” anahtarının değerini silmenizdir. O zaman Outlook yeni geçici klasör oluşturma ve bunu kayıt defterine yazma işini kendisi yapacaktır.

Konu ile ilgili bilgiye Microsoft’un destek sitesinden de erişebilirsiniz.

Önemli:

Bu makale, kayıt defterini değiştirme konusunda bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce, yedeklediğinizden ve bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi anladığınızdan emin olun. Bu konuda detaylı bilgiye Microsoft’un destek sitesinden erişebilirsiniz.